Sa mundo ng malalaking korporasyon, madalas ay may malinaw na linyang naghihiwalay sa mga nasa itaas at sa mga nasa ibaba. Ang mga CEO ay tinitingnan bilang mga utak ng operasyon, habang ang mga staff tulad ng mga driver ay madalas na itinuturing na mga tauhan lamang na tagasunod sa utos. Ngunit sa isang hindi malilimutang tagpo sa gitna ng isang kritikal na negosasyon, napatunayan na ang tunay na galing ay hindi laging nakasuot ng mamahaling suit o may titulong nakadikit sa pangalan. Isang babaeng CEO ang natutunan ang pinakamahalagang leksyon ng kanyang karera nang ang taong inaakala niyang tagapagmaneho lang niya ang naging tanging pag-asa para hindi masayang ang isang bilyong dolyar na kasunduan.

Nagsimula ang lahat sa isang napakahalagang araw para kay Elena, ang matagumpay at medyo mapagmataas na CEO ng isang malaking kumpanya. Mayroon siyang nakatakdang pakikipagpulong sa mga dayuhang mamumuhunan para sa isang proyekto na nagkakahalaga ng isang bilyong dolyar. Ito ang deal na maglalagay sa kanyang kumpanya sa mapa ng buong mundo. Dahil sa kaba at pagmamadali, naging mainit ang ulo niya sa kanyang driver na si mang Cardo. Para kay Elena, si Cardo ay isang matandang lalaki lamang na trabaho ay ihatid siya sa tamang oras at buksan ang pinto ng kanyang sasakyan. Tinawanan pa niya ito nang makitang may bitbit na lumang libro ng mga wika, iniisip na sayang lang ang oras ng matanda sa pag-aaral ng mga bagay na hindi naman nito magagamit sa pagmamaneho.

Pagdating sa conference room, maayos na sana ang lahat. Nakalatag ang mga plano, handa na ang mga presentasyon, at tila sang-ayon ang mga dayuhang kliyente. Ngunit nagkaroon ng malaking problema. Ang mga kausap ni Elena ay nagmula sa iba’t ibang bansa at biglang nagkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa mga teknikal na termino ng kontrata. Mas lalong lumala ang sitwasyon nang mapagtanto ni Elena na ang kanyang kinuha na translator ay hindi pamilyar sa mga partikular na dayalekto at kultural na konteksto ng mga negosyante. Ang bilyong dolyar na deal ay unti-unti nang naglalaho dahil sa tensyon at maling interpretasyon.

Sa gitna ng katahimikan at namumuong galit ng mga investors, pumasok si Cardo dala ang ilang mahahalagang dokumento na naiwan sa sasakyan. Sa halip na lumabas agad, narinig niya ang pagtatalo. Sa gulat ng lahat, biglang nagsalita ang driver. Hindi lang basta nagsalita, kundi naging tulay siya sa pagitan ng mga magkakaibang panig. Ginamit ni Cardo ang kanyang kaalaman sa siyam na iba’t ibang wika na matagal na niyang pinag-aaralan sa tuwing naghihintay siya sa loob ng sasakyan.

Ipinaliwanag ni Cardo ang mga maling akala ng bawat panig gamit ang kanilang sariling wika, na may kasama pang tamang paggalang base sa kanilang kultura. Ang mga investors na kanina lang ay handa nang umalis ay napaupo at nakinig nang mabuti. Namangha sila hindi dahil sa galing ng CEO, kundi dahil sa lalim ng kaalaman ng taong inakala nilang tagahatid-sundo lamang. Ang bawat salita ni Cardo ay tila naging susi na nagbukas sa mga saradong pinto ng negosasyon.

Doon napagtanto ni Elena ang kanyang malaking pagkakamali. Ang taong tinawanan niya kanina, ang taong minaliit niya dahil sa kanyang posisyon, ay siya palang may hawak ng solusyon sa kanyang pinakamalaking problema. Ang siyam na wikang pinag-aralan ni Cardo sa gitna ng trapiko at paghihintay ay naging mas mahalaga pa kaysa sa lahat ng mga degree na hawak ng mga tao sa loob ng kuwartong iyon. Hindi lang nailigtas ang deal; nakuha rin ni Elena ang respeto ng mga investors dahil sa pagkakaroon ng ganitong klaseng talentado at dedikadong tao sa kanyang paligid.

Matapos ang matagumpay na pirmahan, lumapit si Elena kay Cardo. Wala na ang mapagmataas na aura, kundi isang taong puno ng pagsisisi at paghanga. Tinanong niya kung paano ito nagawa ng matanda. Ang sagot ni Cardo ay simple lang: ang pagkatuto ay walang pinipiling lugar o katayuan sa buhay. Ang bawat sandali ng paghihintay ay ginamit niya para palawakin ang kanyang isipan, hindi para sa pera, kundi dahil sa pagmamahal sa karunungan.

Ang kwentong ito ay isang malakas na paalala sa ating lahat na huwag na huwag nating huhusgahan ang isang tao base sa kanilang trabaho. Ang driver, janitor, o security guard na nakikita natin araw-araw ay maaaring may taglay na talento na mas higit pa sa inaasahan natin. Ang tunay na yaman ay nasa utak at puso, at ang tunay na lider ay yung marunong kumilala sa galing ng bawat isa, anuman ang kanilang ranggo.

Dahil sa pangyayaring iyon, binago ni Elena ang patakaran sa kanyang kumpanya. Hindi na lang siya tumitingin sa resume, kundi sa determinasyon ng tao na matuto. Si Cardo naman ay hindi na lang nanatili sa likod ng manibela; naging isa siyang mahalagang consultant para sa mga international relations ng kumpanya. Ang bilyong dolyar na deal ay naging simula ng isang bagong buhay para sa kanila, kung saan ang paggalang at kababaang-loob ang naging pundasyon ng tagumpay. Ang tawa ng pangungutya ay napalitan ng pasasalamat, at ang siyam na wika ay naging simbolo ng pagkakaisa sa gitna ng pagkakaiba-iba.